Microvoz Omnicanal
Alternativas a Microvoz Omnicanal
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¿Qué es Microvoz Omnicanal?
MICROVOZ: Plataforma líder para organizaciones. CRM omnicanal con gestión de Contact Center, Discadores inteligentes, IVR, Bots y Auditoría de Calidad. Módulos completos para cobranza, ventas, atención al cliente y gestión documental. Adaptable a necesidades B2C y B2B. Atención omnicanal incluye telefonía, Whatsapp, correo, redes sociales y Web Chat. Datawarehouse y BI ofrecen visión completa para decisiones informadas. Automatización de procesos y métricas de calidad. Envíos automatizados. Optimiza procesos y calidad del servicio.
¿A quién está dirigido Microvoz Omnicanal?
Industrias
- Agricultura
- Alimentaria
- Automotriz
- Bienes raíces
- Construcción
- Educación
- Energía
- Farmacéutica
- Financiera
- Gobierno
- Hotelería / Viajes
- Legales
- Manufactura
- Marketing y Comunicación
- Minorista
- ONG
- Salud
- Seguros
- Software / TI
- Telecomunicaciones
- Transporte y logística
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Funcionalidades de Microvoz Omnicanal
Idiomas:
🇪🇸Español
Despliegue:
Dispositivo móvil - Android NativoDispositivo móvil - iOS NativoInstalado - MacInstalado - WindowsNube, SaaS, Web
- Gestión de colas de espera
- Creación de informes/análisis
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Grabación de llamadas
- Centro de atención telefónica mixto
- Grabación de texto de llamada
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- keyin phone
- Call center
- Voice Message
- Call Recording
- Call Routing
- Customizing Voice
Preguntas Frecuentes
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