Sistema ERP no Brasil

A gestão empresarial é um fator determinante da rentabilidade. Uma empresa tem sucesso não apenas pela qualidade dos produtos ou serviços que vende, mas pela economia na produção e administração. A otimização dos recursos disponíveis contribui para que o investimento renda ao máximo.

Portanto, é uma área que requer atenção e investimento. A tecnologia tem se ocupado em prover soluções para a gestão que simplificam, reduzem erros, tempo, esforços e custos. Dispor de um sistema de gestão ERP aumenta a efetividade, assegura o controle e permite detectar oportunidades de negócio.

O que é um sistema ERP?

Um sistema ERP é um software que integra em um só sistema de planejamento de recursos empresariais. Uma definição simples e clara que fala da função primordial: a centralização das operações a serviço da economia e da produtividade.

A definição de ERP se refere a Enterprise Resource Planning. As siglas em inglês designam o conceito de sistema de planejamento de recursos empresariais. E isso é, precisamente, um sistema de planejamento de recursos empresariais: um programa integrado por funcionalidades que permitem a planejamento dos recursos para que rendam ao máximo com o menor custo.

Por que trabalhar com um sistema ERP? Benefícios

As soluções ERP abriram as portas do progresso para as empresas. Agilizando a produção, melhorando os processos, controlando o dia a dia de cada área da empresa, otimiza-se cada tarefa e o rendimento de cada empregado. A automatização dos processos economiza tempo de trabalho. Com menos pessoal obtêm-se melhores resultados. Reduzem-se os custos, aceleram-se os negócios e favorece-se a satisfação dos clientes. Um benefício muito interessante é a geração de relatórios que permitem a análise para a melhoria baseada em dados.

Como funciona um sistema ERP?

Um sistema ERP funciona com base em operações de registro, armazenamento e integração de dados gerados pela empresa. Integra-se com aplicações ou módulos, cada um dos quais atende a uma área diferente.

A centralização dos dados permite seu emprego em múltiplas operações que os requeiram. A informação assim centralizada aperfeiçoa a coordenação, as automatizações e a tomada de decisões. Os processos se potencializam e a produtividade cresce.

Quais são as funções de um sistema ERP? Módulos básicos e secundários

Um módulo em um sistema ERP é um componente específico que se encarrega de gerir uma área particular das operações empresariais.

Cada módulo está desenhado para abordar funções e processos concretos, integrando-se com outros módulos para proporcionar uma solução completa e centralizada.

Os módulos básicos de um sistema ERP são:

• Recursos Humanos (RH): Facilita a gestão de recursos humanos, incluindo seleção, capacitação, controle de assistência, e gestão de folhas de pagamento. Também permite a automatização dessas tarefas.

• Gestão de Inventário: Garante um controle preciso das existências, acompanhamento de produtos e geração de relatórios sobre unidades disponíveis. Integra-se com o módulo de compras.

• Finanças e Contabilidade: Automatiza processos contábeis, desde gestão de folhas de pagamento até faturamento e banca. Facilita análise de custos e previsões de crescimento.

• Vendas: Abrange desde a aceitação de pedidos até o acompanhamento de pedidos pendentes. Integra-se com o módulo de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM).

• Compras: Gera a aquisição de itens ou matérias-primas, incluindo a gestão de fornecedores e a preparação de ordens de compra. Integra-se com inventário e produção.

• Produção: Otimiza os processos de fabricação, controlando a produção, uso de matérias-primas e avaliação de qualidade. Ajusta automaticamente os processos com base em análise de custos.

• Gestão da Cadeia de Suprimentos (SCM): Gera o fluxo de produtos desde o fabricante até o consumidor, incluindo logística de transporte e controle do inventário.

Módulos secundários

Além dos módulos básicos, existem módulos secundários que complementam os sistemas ERP conforme as necessidades de cada empresa:

• Gestão de Projetos: Facilita o planejamento, execução e acompanhamento de projetos, incluindo a atribuição de recursos e gestão do orçamento.

• Marketing: Gera estratégias e campanhas de marketing, proporcionando uma visão completa das ações promocionais e seu impacto.

• E-commerce: Ferramentas para gerir vendas online através de uma loja virtual.

• Análise do Negócio: Ferramentas de inteligência empresarial para analisar dados corporativos e tomar decisões estratégicas.

• Gestão Documental: Administra e controla o fluxo de documentos dentro da organização.

Software ERP: Características

Além dos módulos que determinam as aplicações, há outros fatores que determinam a utilidade e praticidade do uso do software ERP: as características.

É escalável

Um sistema ERP escalável acompanhará o crescimento da empresa. No começo, se começará instalando e trabalhando com os módulos que a empresa necessitar naquele momento.

Mas à medida que muda, que evolui e cresce, poderá ir adaptando o ERP a essas mudanças. A essa adaptação se refere a escalabilidade.

Portanto, um sistema ERP escalável garante sua vida útil.

É flexível

Quando se passa de um sistema de gestão tradicional para um por meio de um sistema ERP, serão necessárias adaptações.

Agora bem, o sistema ERP se adapta ao sistema de trabalho da empresa ou muda a empresa seu sistema de trabalho para adaptar-se ao ERP?

Sem dúvidas, um sistema de gestão ERP flexível se integrará à organização já instalada na empresa. Só exigirá mudanças mínimas. A dinâmica de trabalho poderá continuar sendo a mesma, embora se tornará mais ágil e eficiente.

É integrável

Quando uma empresa instala um programa ERP para a gestão, começa o tema da carga de dados. Provavelmente esta informação esteja disponível em outros programas que a empresa utilizava. Este traslado de informação se chama ‘migração’.

Um software ERP eficiente deve integrar-se com outros programas de uso comum para permitir essa migração. Além disso, esta capacidade de integração fará possível a exportação de dados a formatos PDF, Excel, ou outros.

Tipos de ERP mais usados no Brasil: Classificação

Agora bem, quando falamos do mercado de sistemas ERP no Brasil temos uma ampla variedade. Para ajudá-lo a entender o panorama, preparamos uma classificação:

1 | Segundo seu alojamento

ERP Local

O ERP local é um tipo de software que se instala nos servidores físicos da empresa. Este tipo de software ERP está pensado para grandes empresas que têm a infraestrutura necessária para alojar e manter o sistema.

O bom:

• Controle total sobre os dados.
• Personalização completa.
• Menor dependência da conexão à internet.

O ruim:

• Custo inicial alto.
• Requer manutenção constante.
• Necessita atualizações frequentes.

ERP na Nuvem

O sistema ERP na nuvem é acessado através da internet e está alojado em servidores externos. É ideal para empresas em crescimento que precisam de uma solução flexível e escalável.

O bom:

• Menor custo inicial.
• Acessível de qualquer lugar.
• Atualizações automáticas.
• Escalabilidade flexível.

O ruim:

• Dependência da conexão à internet.
• Menor controle sobre os dados.
• Possíveis preocupações de segurança e privacidade.

2 | Segundo o tipo de empresa

ERP Generalista

O ERP generalista está desenhado para adaptar-se a uma ampla variedade de indústrias e processos empresariais. Este ERP é recomendado para as empresas que buscam uma solução integral e adaptável que possa gerir múltiplos aspectos de suas operações.

O bom:

• Ampla personalização.
• Integração de múltiplos processos.
• Versatilidade para diferentes indústrias.

O ruim:

• Pode requerer ajustes significativos para necessidades específicas.
• Menos especializado em processos específicos da indústria.

ERP Vertical

O sistema ERP vertical está especificamente desenhado para satisfazer as necessidades de indústrias particulares, como a construção, distribuição ou comércio varejista.

O bom:

• Funcionalidades adaptadas à indústria.
• Melhora da eficiência em processos específicos.
• Maior especialização.

O ruim:

• Menos flexível para outras indústrias.
• Pode ser caro para empresas que precisam de personalizações adicionais.

3 | Segundo sua estrutura de preços

ERP Gratuito

O ERP gratuito, geralmente de código aberto, permite às empresas utilizar e modificar o software sem custo.

É adequado para pequenas empresas com recursos limitados que precisam de uma solução flexível que possam personalizar conforme suas necessidades.

O bom:

• Sem custo inicial.
• Alta personalização possível.
• Comunidade de suporte ativa.

O ruim:

• Menor suporte técnico formal.
• Requer conhecimentos técnicos para personalização.
• Possível falta de funcionalidades avançadas.

Sistema ERP Comercial ou de Pago

O sistema ERP comercial, ou de pago, geralmente de código proprietário, oferece suporte e atualizações contínuas. Este tipo de ERP é ideal para médias e grandes empresas que buscam uma solução robusta e confiável com suporte técnico dedicado.

O bom:

• Suporte técnico dedicado.
• Atualizações contínuas.
• Estabilidade e confiabilidade.

O ruim:

• Custo de licença.
• Menos flexível em termos de personalização.
• Dependência do fornecedor para modificações.

4 | Segundo a posse do código-fonte

O código-fonte é o conjunto de instruções e declarações escritas em uma linguagem de programação que define o comportamento e as funcionalidades de um software ERP.

Segundo este aspecto, os tipos de ERP mais usados são:

ERP de Código Aberto

O ERP de código aberto permite às empresas modificar e personalizar o software conforme suas necessidades.

É um dos ERP mais usados por empresas com capacidade técnica para gerir e adaptar o sistema.

O bom:

• Flexibilidade.
• Personalização total.
• Comunidade de desenvolvedores ativa.

O ruim:

• Requer conhecimentos técnicos.
• Menor suporte técnico formal.
• Possíveis problemas de segurança.

ERP de Código Proprietário

O ERP de código proprietário não permite modificações ao código-fonte e geralmente vem com suporte técnico e atualizações.

Geralmente são os ERP recomendados para empresas que buscam estabilidade e não têm os recursos para personalizar o software.

O bom:

• Estabilidade e confiabilidade.
• Suporte técnico e atualizações garantidas.
• Menor risco de segurança.

O ruim:

• Menos flexível.
• Dependência do fornecedor.
• Custo de licença elevado.

Como escolher o melhor sistema ERP?

1 | Avalie sua situação atual

Sua empresa realmente precisa de um sistema ERP? A resposta curta é: sim.

Mas você terá que defender o porquê. Há uma forma de descobri-lo: analisando a realidade atual de sua empresa.

• Os dados empresariais são errôneos ou imprecisos e se utiliza muito trabalho manual para gerir a informação?
• Os sistemas atuais não estão integrados entre si? Você passa muito tempo tentando torná-los compatíveis?
• Os clientes experimentam problemas frequentes com seus pedidos?
• Demora muito para preparar os estados financeiros?
• Os processos empresariais são modificados para adaptar-se ao software atual?
• A empresa cresceu rapidamente e os sistemas não suportam o volume?
• Há dificuldades para gerir a contabilidade multimoeda?
• Não se cumpre com os requisitos regulatórios atuais?
• A tomada de decisão se baseia em dados desatualizados?
• Os relatórios financeiros e operacionais demoram a ser gerados?
• É necessário acesso em tempo real a cifras e relatórios?
• Os funcionários passam muito tempo consolidando dados de diferentes fontes?

2 | Revise os planos de serviço de suporte técnico

A disponibilidade de um sistema de apoio sempre é importante. O acompanhamento aos usuários, especialmente durante os primeiros tempos, assegurará que entre em ação imediatamente.

Por outra parte, o sistema ERP pode sofrer problemas. Para que a empresa não se paralise, é imprescindível contar com assessoria e resolução de problemas técnicos.

Revise seu orçamento: Tenha em conta os custos de um sistema ERP

Revisar seu orçamento disponível é vital, pode ajudá-lo a escolher uma opção mais adequada ao seu caso.

Isso não quer dizer que se você tem pouco dinheiro não pode implementar um sistema ERP. Totalmente falso! Existem muitas estruturas de pagamento que podem adaptar-se.

Explicamos:

• Por licença: Se paga uma única vez para obter uma licença de uso. É comum em soluções on-premise, instaladas nos servidores da empresa. O custo médio por licença pode variar entre $1,500 e $3,000 USD por usuário, como no caso do SAP Business One.

• Por uso: Costuma ser comum em soluções SaaS. Neste caso, se paga uma tarifa mensal ou anual por usuário. Os custos mensais médios são de $70 USD por usuário, como no caso do Microsoft Dynamics 365 Business Central.

• Freemium: Oferece uma versão básica gratuita, com a opção de pagar por funcionalidades adicionais.

Embora também existam outros custos que você deve ter em conta. Como:

• Implementação e consultoria: Podem somar entre 20% e 40%.
• Capacitação e treinamento: Entre 10% e 20%.
• Manutenção e suporte: Cerca de 15% a 20% anual do custo da licença.
• Migração de dados: Os custos podem variar entre $5,000 e $20,000 USD, dependendo do volume de dados.
• Suporte pós-implementação: Representa entre 15% e 20% do custo inicial da licença por ano.

3 | Quais integrações oferece o sistema ERP?

Um sistema ERP se encarrega de centralizar a informação. Mas, não poderá fazê-lo se não tiver uma boa capacidade de integrar-se com outras ferramentas para coletar dados.

As integrações permitem que o ERP se comunique com outros sistemas informáticos da empresa, facilitando o fluxo de informação entre diferentes departamentos e ferramentas.

Podem ser realizadas mediante:

• APIs (Interface de Programação de Aplicações).
• Conectores preconfigurados.
• Plataformas de integração como serviço (iPaaS).

Qualquer que seja o método que você escolha, revise que se conecte minimamente às seguintes ferramentas:

• CRM (Customer Relationship Management)
• Software de Contabilidade e Finanças
• Sistemas de Gestão de Inventários
• PLM (Product Lifecycle Management)
• SCM (Supply Chain Management)
• HCM (Human Capital Management)
• Software de E-commerce
• Sistemas de Gestão de Projetos
• BI (Business Intelligence)
• Sistemas de Gestão de Documentos

Busco ERP e agora? | Um olhar sobre os ERP mais usados no Brasil

Neste ponto do percurso, você já pode dizer o que é um sistema ERP. Talvez você esteja firmemente plantado na etapa de "busco ERP".

E, com certeza, você se deparou com uma ampla e variada oferta de produtos. Qual escolher?

Se você deseja revisar alguns dos ERP mais usados no Brasil em suas versões livres ou pagas, aqui estão algumas opções.

Sankhya

A Sankhya é pioneira no conceito EIP (Enterprise Intelligence Platform), oferecendo uma solução que vai além do ERP tradicional. Fundada em 1989, a empresa possui 55 unidades de negócio, mais de 2000 funcionários e atende 20 mil clientes nos 26 estados do Brasil. O sistema ERP da Sankhya é pensado para empresas de diversos setores e oferece uma experiência de uso personalizada.

Ele integra todas as áreas da empresa, como comercial, financeiro, fiscal, contábil, gestão de pessoas, logística, produção e estoque, além de contar com inteligência artificial e BI. A plataforma é compatível com diversos sistemas operacionais e dispositivos móveis, garantindo acessibilidade e segurança. A modalidade SaaS permite uma implementação rápida e eficiente.

MXM

Com mais de 30 anos de experiência, a MXM oferece uma plataforma de gestão preparada para a era da tecnologia Composable. Reconhecida como uma das TOP 5 Software Houses de Gestão do país, atende organizações nacionais e multinacionais de diferentes portes e segmentos.

A solução ERP da MXM é 100% web, destacando-se pelo alto nível de compliance e segurança, além de uma taxa de 100% de sucesso na implantação. A empresa conta com uma equipe interna de desenvolvimento e suporte, oferecendo atendimento próximo e humanizado aos clientes.

TOTVS Protheus

Há mais de 20 anos no mercado, a TOTVS é especializada na simplificação de processos e redução de burocracias. Seu sistema ERP atende diferentes segmentos, desde o setor jurídico até o varejo, integrando dados de diversos departamentos em uma única plataforma. A TOTVS também se adapta às normas do sistema tributário brasileiro e oferece funcionalidades avançadas de Business Intelligence, Analytics e Inteligência Artificial.

A plataforma possui soluções de Gestão, Techfin e Business Performance, disponíveis tanto na nuvem quanto on premise, permitindo personalização conforme as necessidades da empresa.

Webmais

O WebMais é um dos ERP mais usados no Brasil, desenvolvido especialmente para indústrias e distribuidoras. Ele conta com módulos específicos para essas empresas, além de funções de gestão de finanças, pessoas, compras, vendas, fornecedores e clientes. O WebMais organiza dados sobre estoque, logística e distribuição, além de auxiliar no processo produtivo.

A integração com outras tecnologias, como plataformas de pagamento e sistemas de expedição, é um dos seus pontos fortes. A empresa oferece um suporte diferenciado, com uma equipe pronta para ajudar desde a implementação até o pós-implementação.

CIGAM

No mercado desde 1986, a CIGAM oferece soluções de ERP, CRM, BI, RH, PDV e MOBILE. A plataforma permite a integração de diversas aplicações e sincronização de dados em tempo real, atendendo a segmentos como indústria e agronegócio.

Com tecnologia Low-Code, a CIGAM fornece funcionalidades seguras e ágeis, com Inteligência Artificial e dashboards com indicadores de desempenho. O auditor fiscal e o OLAP são recursos que facilitam a conformidade legal e a personalização das informações.

Omie

A Omie auxilia pequenas e médias empresas na gestão financeira e contábil, automatizando tarefas como emissão de nota fiscal e controle de estoque.

A ferramenta permite a criação e personalização de relatórios gerenciais e gráficos dinâmicos para a gestão de vendas e CRM. A integração com outras ferramentas, como o CNAB para emissão de boletos, é um dos diferenciais. A Omie.Store oferece mais de 35 aplicativos para tornar a gestão ainda mais completa.

Muitas dessas soluções se tornaram os melhores sistemas ERP para empresas, no entanto, é importante avaliar as opções de cada país.

Com este guia, confiamos que você estará pronto para buscar e encontrar seu sistema ERP ideal. Tem dúvidas? Não se preocupe! Nosso time de assessores pode resolver suas dúvidas e guiá-lo no processo de maneira gratuita.