Vocalcom IVR Solutions

Vocalcom IVR Solutions é uma solução all-in-one para contact centers e IVR é a mesma plataforma, e eles jogam muito bem juntos. Uma solução IVR de serviço completo que permitirá que você crie uma experiência ideal para seus clientes, e você pode minimizar significativamente as chamadas descartadas ou sem resposta, permitindo assim maximizar a receita.

– Melhora a experiência de seus clientes ao eliminar os custos do contact center.

– Com a Vocalcom IVR Solutions é muito fácil fazer atualizações para o seu IVR. Retorno automático de chamada incluído.

– conecte facilmente os dados do cliente ao seu call center usando nossas integrações de CRM fora da caixa.

– O Vocalcom IVR suporta reconhecimento de fala automatizado e texto-a-fala em vários idiomas.

Se um cliente não puder mais esperar na fila, nosso retorno automático pede seu número de telefone e nosso ACD liga automaticamente de volta. Mantemos seu lugar on-line até que seu próximo agente esteja disponível. Você também pode oferecer um retorno de chamada agendado dentro do sistema telefônico IVR. No momento solicitado pelo cliente, enviaremos automaticamente uma chamada de saída através de um agente qualificado.