vFire Soporte TI

O vFire IT Support da Alemba é o aplicativo de gerenciamento de serviços corporativos e combina filosofia de design centrada no usuário com funcionalidade robusta.

O vFire IT Support é confiável por um grande número de organizações em escala corporativa para seus fluxos de trabalho ricos e fora da caixa, gerenciamento de problemas pró-ativo premiado e flexibilidade à prova de futuro. O vFire pode ser acessado a partir de interfaces de usuário dedicadas baseadas na Web. Isso significa que nossos usuários não precisam instalar nenhum software cliente especial. Tudo o que você precisa é da URL para acessar seu aplicativo vFire.

O vFire IT Support tem uma série de componentes-chave: uma interface de autoatendimento completamente livre de licenças, um poderoso motor de fluxo de trabalho, um designer de forma dinâmica incrivelmente bom, uma plataforma de integração que se conecta a tudo (incluindo nossos próprios fluxos de trabalho) e um UX intuitivo e versátil para os analistas gerenciarem suas tarefas.

Com o vFire, você pode gerar problemas automaticamente e vinculá-los a entidades que causaram o problema, configurar regras para registrar automaticamente chamadas, simular paralisações para mostrar o impacto potencial nas empresas e muito mais. vFire é totalmente compatível com o Enterprise Service Management, permitindo que você expanda processos para outras funções de negócio. Toda a sua organização pode aproveitar os benefícios dos recursos robustos do vFire.

O altamente configurável e líder do mecanismo de fluxo de trabalho de processos do vFire permite automatizar processos SAM subjacentes, como controle de estoque, iniciações de pedidos para limiares de estoque e notificações de expiração de contratos. Alimentado por tecnologias de virtualização VMware, o Alemba Cloud é um serviço de hospedagem rápido, seguro e escalável projetado para lhe dar facilidade de uso e tranquilidade.