IVR Masvoz

O IVR Masvoz automatiza a recepção de chamadas para o seu escritório ou centro de atendimento ao cliente. Otimize seus recursos e melhore a experiência de chamada com um IVR -Interactive Voice Response- software de resposta de voz interativa avançada, com opções de interação através do teclado e/ou linguagem natural. Com a simplicidade das comunicações em nuvem.

O IVR Masvoz virtualiza e automatiza a recepção de chamadas para seus escritórios ou call center com software IVR avançado. Ele lida com 100% das chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, reduz o tempo de espera para zero e oferece respostas predefinidas às solicitações mais comuns.

Ele dá ao usuário a opção de usar o teclado DTMF, dizer uma palavra-chave de uma lista ou responder com linguagem natural, em vários idiomas. O serviço IVR encaminha automaticamente chamadas para a equipe, departamento ou pessoa certas para fornecer a melhor resposta.

Acesse estatísticas e relatórios de chamadas em tempo real do seu painel de controle e sincronize facilmente essas informações com seus aplicativos, CRM ou ERPs através de webservices e APIs graças a um software IVR avançado.

Graças à inteligência de um serviço avançado de IVR, você pode otimizar processos complexos como gerenciar consultas médicas, fazer reservas em restaurantes, lançar pesquisas de satisfação como NPS, ou acompanhar um carregamento, entre muitos outros.

Faça seu software IVR Masvoz em funcionamento em poucas horas, sem a necessidade de investimentos em equipamentos, e pague apenas pelo que você usa. Gerencie seu serviço facilmente a partir de um painel de controle on-line intuitivo de qualquer dispositivo.