Quality Driven Software

O Software Orientado de Qualidade ajuda os proprietários de empresas de serviços de trabalho a escalar seus negócios com uma pesquisa otimizada e rica em dados. Sabemos que você não pode estar em todos os trabalhos, sempre. Mas sua empresa não pode desistir de obter os dados que podem potencialmente fazer você perder um cliente ou obter uma avaliação ruim on-line. 

Através do nosso aplicativo, envie uma pesquisa por e-mail ou texto para seu cliente em um modelo muito bem projetado. Uma vez que você receba o feedback, nosso aplicativo vinculará o trabalho ao funcionário que realizou o trabalho. Por ter essas pontuações de satisfação atreladas ao funcionário, você poderá descansar muito mais facilmente sabendo quem precisa de um aumento e quem precisa ser demitido.

Acompanhe as tendências de satisfação do cliente e as classificações de desempenho dos funcionários... em tempo real! Ainda mais importante, nosso software de satisfação do cliente lhe dá a capacidade de vincular pontuações de qualidade da pesquisa ao desempenho dos funcionários.

Finalmente, uma solução que não só permite configurar e enviar pesquisas de forma rápida e intuitiva, mas também descobre os elos fracos da sua empresa. Os relatórios "Service Area" são totalmente personalizáveis com base em sua indústria em particular. Nosso relatório da lista "Suporte ao Cliente" identifica quais clientes você corre o risco de perder.

Obtenha uma imagem clara do desempenho de toda a sua empresa em um painel limpo e visual. Você pode filtrar relatórios por pontuação, cliente, classificação, data e funcionários.

Os relatórios do Scorecard incluem o rastreamento de clientes insatisfeitos em uma categoria de "lista de observação de clientes", falta de respostas e funcionários de alto desempenho.

O Quality Driven Software é uma ferramenta de satisfação do cliente que ajuda outros proprietários de negócios em todas as empresas baseadas em serviços a experimentar os benefícios que tiveram com o uso do software: mais lucro, melhores avaliações on-line e melhores taxas de retenção.