inSided

O inSided oferece uma plataforma comunitária de nível corporativo que permite que as empresas gerem receita, melhorem a satisfação e reduzam os custos de suporte. A plataforma aproveita o poder da multidão para permitir o comércio conversacional e o serviço para marcas como A1, BNP Paribas, KPN, T-Mobile, Tele2, Sonos e TomTom.

Oferecemos um produto para atendimento ao cliente online, que você pode facilmente colocar em seu site e em suas aplicações, e onde seus clientes podem fazer perguntas. 

As respostas são fornecidas por seus próprios clientes. Isso nos dá respostas de baixa escala e qualidade confiável. 

Suas respostas são armazenadas em uma base de conhecimento (FAQ social). Se a mesma pergunta surgir novamente, extraímos a resposta da base de conhecimento. Usamos isso para atendimento ao cliente, onde os clientes recebem um serviço de qualidade a baixo custo.

Com o inSided, os clientes recebem conselhos exatamente onde e quando precisam: em seu site, em seus aplicativos móveis e pesquisando na web. E obter respostas de qualidade dos melhores especialistas possíveis, sua própria comunidade de clientes leais e experientes.

Dê conselhos aos seus clientes quando eles precisam, quando eles pesquisam no Google, quando eles usam seu aplicativo, ou quando eles navegam no seu site. Dê-lhes os melhores conselhos possíveis dos melhores especialistas, sua própria comunidade de clientes.

Realize o crescimento imediato da comunidade com uma base de usuários ativa dentro de 6 a 12 semanas. Continue a crescer e transforme sua comunidade em uma fonte de valor para seus clientes e organização. Mostre valor e retorno sobre o investimento e garanta recursos internos e suporte.

Construa uma equipe comunitária de classe mundial, mantenha-os treinados, obtenha conselhos proativos, suporte e informações.