LiveAgent Live Chat
Alternativas ao LiveAgent Live Chat
LiveAgent Live Chat vs. outros softwares
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O que é LiveAgent Live Chat?
O serviço de suporte da LiveAgent é a solução definitiva para fornecer excelente suporte ao cliente.
Equipado com mais de 180 recursos de suporte, você poderá vincular todos os canais de possíveis tickets, como pesquisa de e-mails, comentários no Facebook, tweets, formulários de contato, chats ao vivo ou telefonemas.
O LiveAgent está disponível em 40 idiomas e pode ser uma licença SaaS ou uma licença hospedada localmente (instalada em seu próprio servidor).
A infraestrutura de servidores está localizada nos EUA, Reino Unido e Japão para garantir respostas de velocidade semelhantes à Millenium Falcon e para apoiar as leis locais (particularmente para a UE).
A quem se destina LiveAgent Live Chat?
Industrias
- Bienes raíces
- Educación
- Hotelería / Viajes
- Marketing y Comunicación
- ONG
- Software / TI
- Telecomunicaciones
Conheça mais sobre LiveAgent Live Chat
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Todo incluido
Gratis
Funcionalidades de LiveAgent Live Chat
Despliegue:
- Creación de marca personalizable
- Seguimiento de visitantes de la web
- Geofocalización
- Chat en vivo
- Integración de terceros
- Formulario sin conexión
- Chat proactivo
- Transferencias/enrutamiento
- Respuestas prediseñadas
- Informes
- E-mail / Notificaciones
- Gestión de problemas
- Gestión de datos del cliente
- Creación de informes/análisis
- Mantenimiento Preventivo
- Gestión de colas de espera
- Creación de informes/análisis
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Grabación de llamadas
- Registro de llamadas
- Centro de atención telefónica mixto
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Chat en vivo
- Paneles e informes personalizado
- Servicio de atención al cliente en redes sociales
- Gestión de colas de espera
- Base de conocimientos
- Asignación automática de tickets
- Integración de telefonía
- keyin phone
- Call center
- Voice Message
- Call Recording
- Call Routing
- Call Log
Perguntas frequentes
Nenhuma pergunta frequente cadastrada.
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Avaliações de LiveAgent Live Chat
Andreas Csizmadia
19-11-2019
LiveAgent ha sido de gran ayuda para nuestro departamento de atención al cliente. Es fácil de usar e integrarse con otros servicios. Gracias :)
Matej Kukucka
19-11-2019
Estamos utilizando Live Agent para ayudar a todos nuestros clientes. No hubo problemas hasta ahora.
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