Creatio CRM

O Creatio CRM é uma solução pensada para impulsionar suas áreas de vendas, marketing e atendimento, combinando tecnologia no-code e recursos de inteligência artificial (IA) de última geração. Ele foi projetado para que suas equipes trabalhem com agilidade, autonomia e processos integrados, sem depender de desenvolvimentos técnicos complexos.

O que torna o Creatio especial?

• Possui uma interface natural: você pode interagir com o sistema por meio de linguagem cotidiana — por texto ou voz — para criar fluxos, consultas ou ações sem programação. Isso significa que suas equipes dedicam menos tempo aprendendo a ferramenta e mais tempo executando.

• Oferece sugestões inteligentes: integra informações proativas e recomendações no uso diário (e-mail, calendário, reuniões) para que cada usuário tenha a sugestão da próxima melhor ação. 

• Dados unificados + IA: todos os contatos, interações, oportunidades e métricas estão em um único ambiente. Com essa base, a IA prevê resultados, gera cenários e sugere ofertas ou ações, melhorando a capacidade de antecipação.

• Configuração muito fácil: sua arquitetura permite criar ou modificar processos, fluxos e aplicações sem escrever código. As implementações são até 6 vezes mais rápidas, com implantes em apenas 4 a 12 semanas (quase 70% menos que nas ferramentas tradicionais) e uma redução de 40% no custo total de propriedade, gerando economias de até 2,6 milhões de dólares.

O que o Creatio faz?

• Sales Creatio: gestão completa de oportunidades, pontuação automática de leads, agentes inteligentes que priorizam tarefas, acompanhamento automatizado e previsões baseadas em IA. Isso permite aumentar as vendas em 50–60% por profissional, melhorar a taxa de conversão entre 20% e 50% e reduzir o tempo de resposta de 2–3 dias para menos de 20 minutos.

• Marketing Creatio: segmentação dinâmica, campanhas omnicanal (e-mail, anúncios, eventos) com designer visual, geração automática de conteúdos, acompanhamento em tempo real de resultados e reutilização de fluxos bem-sucedidos sem precisar reconstruir do zero. Proporciona um aumento de 35% no volume de leads e uma melhoria de 25% no desempenho das equipes.

• Service Creatio: automatiza a gestão de casos, integra chatbots, fluxos de resolução sugeridos por IA, gestão de tarefas do agente, comunicações omnicanal e base de conhecimento inteligente. 

Especializa-se em setores como bancário e seguros, manufatura, alta tecnologia, transporte, varejo, bens de consumo, farmacêutico, telecomunicações, setor público e mídia.

Quem é a Creatio? A Creatio (anteriormente bpm’online) é uma empresa global com presença em mais de 25 países e reconhecida pelo Gartner como Visionária no Quadrante Mágico de 2025 por sua inovação em automação de vendas.

Ao longo de sua história, colaborou com grandes marcas internacionais como Coca-Cola, Colgate-Palmolive, Allianz, Nasdaq e The Cheesecake Factory. Assim como com empresas líderes na América Latina como Banesco, Banco G&T Continental, Banco Internacional, Metro de Medellín, El Espectador e Carrefour.