Núcleo IT Gastronómico

Cheap is expensive! If I could I would rate it with less than 1 star. They self-describe how a company developing robust and easy-to-use software... if your business is small and you use few system functions (and with a very small database), it may work well for you. I use it in my trade more than 5 years ago, I have in the system a database of 5 thousand products and all the time I have problems ... one after another. Sometimes without the import lists, sometimes the stock, sometimes the prices by quantity, sometimes the invoice module, sometimes the connection with the printer... there is always a problem with the G1 core software. Every month I pay the monthly cost to have access to the help desk (technical support), they are very good at apologizing for mistakes and "fixing" small problems or teaching you how to use the tools of the soft. But when there is a big problem to them it exceeds then what they pass to the development people with whom the clients do not have access or communication, they generate a terrible broken phone between development, support and the client take days or weeks the development to fix something and many when they fix that they break another thing of the software (they say they take their time to test the fixes but it is lie xq maybe other things are broken by the tests they do). Worst of all, once you bought the soft... you are a prisoner of them. I mean, nowadays if I want to migrate all my database to another soft it would be a giant problem almost impossible. Then I have no choice but to continue paying the monthly fee to have a mediocre support service, a weak software that breaks frequently, a poor "development team", and the total absence of someone who is responsible for the company ... because there is no one to take over. If you have a claim they tell you "send an email" and obviously dsp to send those emails I did not have a satisfactory answer or any solution. The cheap is expensive, if you have more than 3 thousand products in your store I would not buy this software.

Lo barato sale caro! Si pudiera lo calificaría con menos de 1 estrella. Ellos se auto-describren cómo una empresa que desarrolla un software robusto y fácil de usar...si tu comercio es chiquito y usas pocas funciones del sistema (y con una base de datos muy chica), puede ser que te funcione bien. Yo la uso en mí comercio hace más de 5 años, tengo en el sistema una base de datos de 5 mil productos y todo el tiempo tengo problemas...uno tras otro. A veces sin las listas de importacion, a veces el stock, a veces los precios por cantidad, a veces el módulo de facturas, a veces la conexión con la impresora...siempre hay un problema con el software de núcleo G1. Todos los meses pago el costos mensual para tener acceso a la mesa de ayuda (el soporte técnico), ellos son muy buenos para disculparse por los error y "arreglar" pequeños problemas o enseñarte a usar las herramientas del soft. Pero cuando hay un problema grande a ellos les excede entonces de lo pasan a la gente de desarrollo con quienes los clientes no tenes acceso ni comunicación, se generan un teléfono roto espantoso entre desarrollo, soporte y el cliente demoran días o semanas los de desarrollo en arreglar algo y muchas cuando arreglan eso te rompen otra cosa del software (dicen que se toman su tiempo para hacer testeo de los arreglos pero es mentira xq igual se rompan otras cosas por las testeo que hagan). Lo peor de todo es que una vez que compraste el soft...sos prisionero de ellos. Osea, hoy en día si quiero migrar toda mí base de datos a otro soft seria un problema gigante casi imposible. Entonces no me queda otra opción que seguir pagando la cuota mensual para tener un servicio mediocre de soporte, un software endeble que se rompe con frecuencia, un "equipo de desarrollo" paupérrimo, y la ausencia total de alguien que sea responsable de la empresa...porque no hay nadie que se haga cargo. Si tenés un reclamo te dicen "manda un mail" y obviamente dsp de mandar esos mails no tuve respuesta satisfactoria ni solución alguna. Lo barato sale caro, si tenés más de 3 mil productos en tu comercio yo no compraría este software.

Excellent software that is easy to use very complete.

Excelente software fácil de usar muy completo..