IClass FS

Esses indicadores permitem uma visão de como aumentar a produtividade de sua equipe. Se você já tem seu próprio serviço ou de outra empresa não é um problema porque a integração é possível com o Iclass.

O sistema Iclass possui integração nativa com as principais ferramentas existentes no mercado, por sua vez pode ser integrado em sistemas de faturamento interno, CRM ou ERP. A instalação do Iclass FS pode ser feita em qualquer celular ou dispositivo móvel compatível com o sistema Android.

 

Principais características do Iclass FS:

Programação otimizada:

• Use o agendamento inteligente para visualizar rotas técnicas, um ranking de melhores técnicos e divisão por área de serviço, habilidades e horários de trabalho.
• Inclua mais serviços e respostas de chamadas ao longo do dia, aproveitando o tempo ocioso de acordo com a posição de suas equipes remotas.

Controle sla:

• Gestão do SLA assistencial com escalonamento flexível de acordo com o tipo de serviço e áreas de cuidado.
• Monitore e configure termos de compromisso, metas de nível de serviço, suporte técnico, prazos contratuais de seus clientes.

Controle de estoque:

• Controla o estoque da empresa desde a entrada de materiais até o consumo feito nos serviços de campo.
• Conclusão dos resíduos, obtidos através do controle da quantidade, permitindo que o embarque para o campo apenas do que é necessário.

Módulo móvel:

• Habilite seus técnicos para fechar ordens de serviço via celular.
• Recebimento de captura de imagem, assinatura digitalizada, checklist, consumo de material e alocação de equipamentos e ativos.