O que é Zoom CRM?
O Zoom CRM suporta o ciclo de vida apoiando efetivamente os processos de gerenciamento de chumbo, pré-vendas, vendas e pós-vendas (serviço e fidelidade) por meio de módulos integrados para alcançar uma visão 360º e a construção de uma base de conhecimento para tomar decisões menos intuitivas e mais precisas com base no comportamento do cliente.
Permite criar e gerenciar prospects e clientes (pessoas físicas) com informações sobre todos os processos de interação e contato, formando uma visão integral configurável que oferece a cada usuário todas as informações necessárias para responder às necessidades do cliente de forma ágil e oportunidade.
Atende aos mesmos objetivos do módulo cliente, mas é orientado a gerir pessoas jurídicas, com a ideia de consolidar as informações de aliados empresariais ou clientes corporativos adaptando-se a esse perfil e gerenciando informações de uma empresa.
Ele permite gerenciar seus próprios e diferenciados ciclos de vendas para cada produto no portfólio da sua empresa, bem como garantir uma gestão adequada das oportunidades de vendas e o respectivo monitoramento de sua força de vendas para projetar receitas por canal, território, produto, entre outras variáveis.
O Zoom CRM facilita a interação entre as áreas e o controle das atividades de suporte de vendas para que seus consultores comerciais se dediquem ao que fazem de melhor, venda e não às tarefas administrativas e operacionais.
Permite gerenciar as visitas e agendas dos consultores comerciais e pós-venda, garantindo maior produtividade, novos negócios e o cumprimento de objetivos de acompanhamento ao cliente gerando maior lealdade. O Zoom garante o processo de contato com clientes atuais (pós-venda) ou potenciais (pré-venda e venda) de forma fluida e de acordo com políticas e frequências predefinidas de visita.
Para quem é o Zoom CRM?
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