O que é Microvoz Omnicanal?
MICROVOZ: Plataforma líder para organizações. CRM omnicanal com gerenciamento de contact center, discadores inteligentes, IVR, bots e auditoria de qualidade. Módulos completos para cobrança, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de documentos. Adaptável às necessidades B2C e B2B. O serviço omnicanal inclui telefonia, Whatsapp, e-mail, redes sociais e Web Chat. O Datawarehouse e o BI oferecem uma visão completa para decisões informadas. Automação de processos e métricas de qualidade. Envio automatizado. Ele otimiza os processos e a qualidade do serviço.
Para quem é o Microvoz Omnicanal?
Tamanho da empresa
Indústrias
- Agricultura
- Construção
- Educação
- Energia
- Hospitalidade / Viagem
- Seguro
- Juridico
- Farmacêutico
- Imobiliária
- Varejo
- Software / TI
- telecomunicações
- Financeiro
- Comida
- Saúde
- fabricação
- ONG
- Governo
- Transporte e logística
- Marketing e Comunicação
- Automotivo
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Funcionalidades e características do Microvoz Omnicanal
Idiomas:
Espanhol
Funcionalidade
Usabilidade
Serviço ao cliente
Informações obtidas das avaliações
Recursos do Microvoz Omnicanal
- Call Center para chamadas de entrada
- Call Center para chamadas de saída
- Centro de chamadas misto
- Criar relatórios/análises
- Filas de Gestão
- Gravação de chamadas
- Gravação de texto de chamada
- Interactive Voice Response (IVR)
Perguntas frequentes
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Comentários do Microvoz Omnicanal
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Alternativas a Microvoz Omnicanal
Microvoz Omnicanal vs. Outros Software
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