SmartSupport

SmartSupport é um software de banco de dados de última geração. O SmartSupport unifica softwares de base de conhecimento e fóruns comunitários para fornecer uma solução de autoatendimento web saas all-in-one.

O SmartSupport fornece poderosas ferramentas e recursos de gerenciamento de base de conhecimento. Assuma o controle total do seu conteúdo. Os algoritmos de pesquisa rápidos e inteligentes do SmartSupport encontram os melhores resultados à medida que você digita sua pergunta.

Por que gastar recursos respondendo às mesmas perguntas de suporte ao cliente repetidamente em bolsas privadas? Os fóruns oferecem os mesmos recursos de fluxo de trabalho, roteamento e notificação como e-mail, mas deixam a conversa aberta para a comunidade.

O SmartTEST ™ Article Optimizer é uma ferramenta proprietária que simplifica a otimização da base de conhecimento por meio de testes automatizados de A/B. Justifique seus projetos de base de conhecimento com dados reais de teste.

O SmartSupport é uma plataforma de suporte ao cliente all-in-one. Encaminhe efetivamente as chamadas recebidas e melhore o atendimento ao cliente, equipando seu site de suporte com fóruns comunitários, chat ao vivo, call center e muito mais.