Serviceaide

A Serviceaide é uma plataforma de gestão de serviços acessível que é assistida pela Luma no suporte à inteligência artificial.

Com a ajuda da configuração sem código e automação de serviços de arrastar e soltar, a personalização é fácil e o gerenciamento é mínimo. A interface conversacional baseada em IA da Luma entende a intenção do usuário, garante que as solicitações sejam acionáveis, minimizando exceções de processos e harmonizando as comunicações entre usuários finais e funcionários, para que os nove processos ITIL suportados maximizem a produtividade da equipe e forneçam excelente suporte.

Nossas escalas de infraestrutura seguras e disponíveis para atender às suas necessidades atuais e futuras. Ele pode crescer de alguns analistas de suporte que apoiam centenas de clientes para centenas de analistas de suporte que apoiam centenas de milhares de clientes. Estamos atualizando continuamente as medidas de infraestrutura e segurança para maximizar a disponibilidade, a capacidade de resposta e a segurança para que você possa se concentrar em fornecer excelentes serviços e crescimento lucrativo do seu negócio.

A Serviceaide oferece uma solução robusta e completa de gerenciamento de serviços. Nossos nove processos ITIL certificados ajudam você a fornecer excelente suporte. Os fluxos de trabalho de processos podem ser personalizados para se integrarem às operações da sua empresa, o que é muito mais conveniente do que ter que modificar as operações de negócios para adaptar a tecnologia.

Com o Intelligent Service Management, você pode fornecer suporte preciso e responsivo aos seus clientes e garantir que seus recursos de TI atendam às necessidades de negócios de sua organização e de seus usuários finais.