Quiq Messaging

O Quiq Messaging facilita que uma empresa se conecte com os clientes por meio de mensagens unidiredas ou bidireis, o canal preferido já em uso com amigos e familiares. Com o Quiq, os clientes agora podem contratar empresas via texto/SMS, Facebook Messenger, Web Chat e Kik para ajudar com suas perguntas de pré-venda e suporte pós-venda.

Os clientes adoram agentes adoram. Olhando para trás, não sei por que esperamos tanto tempo para adicionar Quiq ao nosso portfólio. 66% dos consumidores preferem enviar mensagens para uma empresa por meio de um telefonema. Assista a esta demonstração curta para ver como os clientes agora podem enviar mensagens para suas organizações de vendas e serviços

Criamos a plataforma assíncroda líder para mensagens de negócios que permite que os clientes se conectem com as empresas da mesma forma que se comunicam com seus amigos. Os clientes estão ocupados e rangendo o tempo.

A última coisa que eles querem fazer é ligar para o atendimento ao cliente. Facilitamos o envio de mensagens de texto ou mensagens para seus agentes diretamente via SMS/Text, Facebook Messenger, Web Chat, Mensagens in-App ou Kik. Isso é mais conveniente e permite que seus clientes se encaixem na conversa enquanto fazem outras coisas.

Quando os clientes podem entrar em contato com você para saber como querem se comunicar com você, quando querem se comunicar com você, eles são mais felizes. A satisfação do cliente é maior para o texto e o canal de mensagens do que voz, e-mail ou web chat. E sua empresa também ganha porque, transformando chamadas telefônicas em texto, você poderá atender mais clientes com menos recursos. É um ganha-ganha! Os clientes já estão ligando.