Process Management Platform

A Plataforma de Gerenciamento de Processos é a plataforma moderna e fácil de usar. As equipes de serviço podem se inscrever em um dia e ser produtivas imediatamente.

Os clientes que utilizam o Self Service têm acesso a um portal que corresponde à sua identidade corporativa. Nosso aplicativo móvel oferece acesso a solicitações em execução, ações de aprovação e novas solicitações em tempo real. O SMTX oferece uma ampla gama de recursos de segurança para manter seus dados salvos. A criptografia é usada para armazenar dados confidenciais no banco de dados, e as funções do usuário podem ser definidas para conceder acesso.

O e-mail continua sendo a forma mais importante de comunicação dentro das empresas. Portais de autoatendimento podem ter benefícios óbvios, os clientes geralmente preferem enviar um e-mail. A plataforma de gerenciamento de processos SMTX oferece uma maneira fácil de converter e-mails recebidos em tickets. Basta arrastar e soltar o e-mail de entrada em uma subpasta da sua caixa de correio e o bilhete será criado automaticamente.

Conecte a solução de bilhetagem SMTX a qualquer sistema que você tenha em sua rede. Essas integrações funcionam em 2 direções. O SMTX suporta todas as tecnologias comuns, como SOAP, REST e XML para criar interfaces.

Por padrão, a solução SMTX está instalada em sua rede local. Isso garante alta segurança para seus dados e conectividade simplificada com outros sistemas, como seu provedor de autenticação ou fontes de dados. Quando desejado, o SMTX também pode oferecer seu software como serviços em nuvem. Sua instância estará disponível em um servidor de nuvem seguro e o SMTX gerenciará o ambiente para você.