Mproof Servicios IT

O Mproof é um software de gerenciamento de serviços de TI centrado no cliente, centrado em serviços e automatizado que permite executar seu trabalho da maneira mais eficaz.

A funcionalidade do pacote Clientele ITSM foi projetada para colocar seu cliente em primeiro lugar, focando em seu portfólio, padronizando processos e melhorando seu desempenho. Veja todos os seus ingressos abertos e chamadas de suporte rapidamente. Acompanhe o desempenho dos funcionários do seu balcão de serviços. Gerencie seus contratos de nível de serviço com a visão dos olhos de um pássaro. Compartilhe suas descobertas com os outros. Graças à ampla gama de opções de relatórios, você pode facilmente controlar sua organização de serviços.

Quando você começa a trabalhar com clientele ITSM, você pode escolher entre "Local" ou "Software as a Service" (SaaS). A maioria das empresas opta por nossa solução SaaS, pois oferece o benefício adicional de reduzir manutenção e custos. Além disso, você sempre usará a versão mais recente do nosso software e, portanto, desfrutará dos recursos mais recentes e medidas de segurança.

Graças ao suporte integrado aos processos ITIL, ISM e USM e integração com o Microsoft Active Directory, AFAS e Exact Online, entre outros, nosso software ITSM pode ser facilmente implantado em sua organização. E nosso suporte nativo para gerenciar dados de clientes e gerenciar cotações e faturas, faz da Clientele ITSM uma ferramenta inestimável para todas as organizações de serviços.

Mproof permite que você identifique as causas subjacentes de problemas estruturais dentro de sua organização, planeje atividades em seu calendário e veja rapidamente o que os colegas estão trabalhando e aumente sua produtividade vendo todos os seus projetos sob uma nova luz.