Luminoso Compass

O Luminoso Compass aplica inteligência artificial (IA) e compreensão de linguagem natural (NLU) para analisar com precisão a transmissão de dados baseada em texto para qualquer indústria sem um longo tempo de preparação ou treinamento.

O Luminous Compass permite que os clientes carreguem, processem, prevejam e monitorem facilmente fluxos de dados não estruturados. O Compass pode analisar qualquer tipo de dados baseados em texto, incluindo bilhetes de suporte, transcrições de chamadas, chat de bate-papo ou transcrições de chat ao vivo e respostas abertas a pesquisas em tempo real.

Os dados podem ser processados nativamente em 13 idiomas, incluindo chinês, coreano, japonês e árabe.

As empresas usam o Luminoso Compass para descobrir a intenção do cliente e marcar corretamente dados, categorizar e marcar dados recebidos e agregar dados semelhantes em tempo real para acompanhar tendências.

Existem muitas maneiras que os clientes usam os insights que o Compass descobre, incluindo suporte a bots, automação de autoajuda, suporte a agentes do cliente e rastreamento e priorização de problemas, para citar alguns.

O produto é flexível e pode ser implantado em uma solução padrão ou privada de nuvem ou no local, ou integrado em uma plataforma completa através da API. Automatize seus processos de negócios usando o Luminoso Compass para classificar, marcar, prever e agir em seus dados de transmissão de texto.