O que é HelpDesk OSP?
O HelpDesk OSP é um help desk e software de suporte ao cliente, conecta o Outlook a qualquer site do SharePoint e aproveita o melhor dos dois produtos da Microsoft. Este aplicativo de help desk da kalmstrom.com Business Solutions pode ser usado para muitos tipos de rastreamento de problemas e suporte ao usuário.
O software é parcialmente baseado na Web, mas tenha em mente que este não é um help desk comum baseado na Web, mas um helpdesk baseado no SharePoint/Office Live, ambientes que a Microsoft está favorecendo fortemente.
Isso torna este aplicativo seguro para o futuro, e os usuários do HELPDesk OSP recebem muitos recursos e possibilidades. Senha rachada salvando. Configurações globais: Um usuário pode configurar para todos. Threads de e-mail: Informações de todos os e-mails relacionados ao mesmo caso podem ser coletadas no mesmo bilhete. Também para a OWA. Mesclar bilhetes, configurações de proxy, forma autenticação.
O HelpDesk OSP oferece ótimas possibilidades de personalização, além disso o produto está disponível para dez idiomas. Demonstrações de vídeo on-line e um manual para download facilitam a instalação e o uso. Avaliação gratuita da versão completa por 30 dias sem qualquer obrigação.
Para quem é o HelpDesk OSP?
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