Software de ponto de venda no Brasil

Está procurando um sistema de ponto de venda, mas não sabe por onde começar?

Ajudamos você a escolher o sistema de ponto de venda correto e mostramos os sistemas mais usados atualmente. Vamos começar!

1 | Identifique as necessidades da sua empresa

Antes de escolher um sistema de ponto de venda, é crucial avaliar cuidadosamente as necessidades específicas do seu negócio. Cada empresa tem características e desafios únicos, e selecionar o software adequado pode fazer a diferença na eficiência e rentabilidade. 

Tipo de negócio e seus requisitos

Primeiro, você deve considerar o tipo de negócio que opera. As necessidades de uma loja de roupas são muito diferentes das de um restaurante ou uma cafeteria.

• Loja de roupas: Você precisará de um sistema que permita a gestão de inventário por tamanho, cor e estilo. Um sistema de ponto de venda que se integra com sua loja online é essencial para manter os estoques sincronizados e evitar erros de estoque.
• Restaurante: Aqui, as funções específicas, como a gestão de mesas, a divisão de contas e a integração de pedidos online, são cruciais. Além disso, um sistema que permita atualizações rápidas do menu e promoções especiais é benéfico.

Tamanho do negócio e número de filiais

O tamanho do negócio e se possui múltiplas filiais também influenciam na escolha do software.

• Negócio pequeno com uma única localização: Um sistema simples com funções básicas pode ser suficiente. A prioridade aqui é a facilidade de uso e um custo acessível.
• Cadeia com múltiplas filiais: Você precisará de um sistema de ponto de venda com gestão centralizada que permita visualizar o inventário e as vendas em todas as localizações em tempo real. Essa centralização facilita a tomada de decisões e melhora a eficiência operacional.

Identifique seus desafios atuais

Identificar os problemas atuais em seu negócio pode ajudá-lo a escolher um sistema de ponto de venda que os resolva de maneira eficaz.

• Alto volume de transações: Se o seu negócio lida com um grande número de vendas diárias, um sistema com alta capacidade de processamento e que minimize o tempo de espera no caixa é crucial. A rapidez e eficiência no ponto de venda melhoram a experiência do cliente.
• Produtos variados: Se você lida com uma ampla gama de produtos, precisa de um sistema de ponto de venda que permita categorizar e gerenciar o inventário de forma eficiente. Isso inclui a capacidade de realizar ajustes rápidos e precisos no sistema.
• Lentidão no processamento de transações: Se os clientes fazem longas filas no caixa, você precisa de um sistema de ponto de venda rápido e eficiente que suporte múltiplos métodos de pagamento. Um sistema de ponto de venda que permita transações rápidas reduzirá o tempo de espera e melhorará a satisfação do cliente.
• Gestão de inventários ineficiente: Se você tem dificuldades para calcular quando e quanto inventário pedir, procure um sistema com capacidades avançadas de gestão de inventários. Um bom sistema de ponto de venda deve oferecer alertas automáticos para a reposição de produtos e a geração de ordens de compra.
• Acompanhamento de dados de vendas e clientes: Um sistema integrado com CRM permitirá capturar informações detalhadas sobre seus clientes e seus hábitos de compra. Isso facilita a criação de campanhas de marketing personalizadas e melhora a retenção de clientes.
• Integração com estratégias de marketing: Se você precisa de um sistema que suporte múltiplos canais (omnicanal), escolha um sistema de ponto de venda que sincronize vendas e inventário entre a loja física e o e-commerce. Isso proporciona uma experiência de cliente uniforme e facilita a gestão centralizada.

2 | Tenha em mente os requisitos

Um sistema de ponto de venda não funcionará de maneira ideal se o hardware não cumprir os requisitos mínimos. A compatibilidade entre o software e o hardware garante um desempenho fluido, evitando interrupções e melhorando a eficiência operacional.

Certifique-se de revisar esses requisitos e compará-los com o hardware existente em seu negócio. Se necessário, invista em atualizar seu equipamento para garantir que o software de ponto de venda funcione de maneira ideal.

Para o servidor, você precisará de:

Para as estações de trabalho:

3 | Estabeleça um orçamento para o software de ponto de venda: Preço

Estabelecer um orçamento claro é crucial ao comprar sistema de ponto de venda. Aqui estão os elementos-chave a considerar ao definir um orçamento:

• Custo inicial de instalação e infraestrutura: Se você já possui hardware compatível, pode economizar nos custos iniciais. Verifique se seu equipamento atual atende aos requisitos do novo software. Se precisar de novo hardware, considere o investimento em computadores, impressoras de recibos, leitores de códigos de barra e caixas registradoras.
• Custos de processamento de pagamentos: A maioria dos sistema de ponto de venda cobra uma taxa por transação, que geralmente é um percentual de cada venda mais uma taxa fixa. Pesquise as taxas de diferentes fornecedores e como elas impactarão em suas margens de lucro.
• Outras taxas por processamento: Alguns sistemas de ponto de venda podem ter taxas adicionais por devoluções, falhas em transações ou pelo uso de certas funcionalidades avançadas. Certifique-se de compreender todas as taxas associadas antes de tomar uma decisão.
• Custo do equipamento: Se você aluga o equipamento, inclua as taxas mensais em seu orçamento. Considere a durabilidade e a qualidade do hardware para evitar custos de substituição a curto prazo.
• Taxas do sistema de ponto de venda: Os custos de assinatura variam de acordo com o fornecedor e o pacote de serviços. Alguns oferecem uma taxa fixa mensal, enquanto outros cobram com base no volume de transações ou no número de usuários. Compare as diferentes opções para encontrar a que melhor se adapta ao seu negócio.

Quanto custa um software de ponto de venda?

Os sistema de ponto de venda, nos planos de preços por licença, começam a partir de 1000 pesos mexicanos por computador.

Os planos mensais, na versão por assinatura, começam a partir de 300 pesos mexicanos.

4 | Compare os diferentes sistemas de ponto de venda

Já temos os elementos básicos para sair e investigar o mercado. Mas, o que você precisa analisar?

Tenha em mente que existem vários tipos de sistema de ponto de venda no mercado, cada um com suas próprias funcionalidades e vantagens.

Aqui estão alguns aspectos a considerar ao comparar:

Funcionalidades e características do software de ponto de venda

 Verifique se o programa de ponto de venda que você escolhe tem, pelo menos, as seguintes funções:

• Gestão centralizada de clientes: Captura e utiliza as informações dos clientes para melhorar as campanhas de marketing e o atendimento ao cliente.
• Gestão centralizada de produtos: Administra inventários e preços de produtos a partir de uma plataforma centralizada.
• Devoluções: Facilita a reversão de transações e a geração dos lançamentos contábeis necessários.
• Descontos e cupons: Implementa descontos e cupons escaneáveis para um processo de pagamento eficiente.
• Administração de inventário: Gerencia inventários em tempo real e otimiza a reposição de produtos.
• Relatórios: Gera relatórios detalhados sobre vendas, inventários e comportamento do cliente.
• Omnicanal: Integra múltiplos canais de venda para uma experiência de cliente uniforme.
• Atendimento ao cliente: Certifique-se de que o fornecedor oferece suporte técnico confiável e rápido.

Compatibilidade

O sistema de ponto de venda deve ser compatível com outros dispositivos e serviços em seu negócio. Pesquise se o sistema é compatível com:

Hardware

• Computador
• Leitor de códigos de barra
• Leitor de cartões
• Scanners
• Impressora de recibos
• Gaveta de dinheiro ou caixa registradora

Software

• CRM
• Gestão de funcionários
• ERP
• Software de inventários
• E-commerce
• Software de contabilidade

Rede

Uma boa conexão à internet é essencial para o funcionamento de um sistema de ponto de venda. Certifique-se de ter uma velocidade mínima de 4 MB para operações fluídas.

Hospedagem

O software de ponto de venda pode ser local, baseado na nuvem ou híbrido.

• Local: Instalado nos servidores da empresa. Maior controle, mas mais caro de manter.
• Baseado na nuvem: Executado em servidores remotos. Menor custo de hardware, mas menos controle sobre as atualizações.
• Híbrido: Combina elementos dos sistemas locais e baseados na nuvem.

Mas, acima de tudo, certifique-se de que tenha autonomia offline e online. Permite processar pagamentos e capturar dados mesmo sem conexão à internet, sincronizando todas as informações quando o sistema voltar a estar online.

Os melhores softwares de ponto de venda

Então, nos resta responder à pergunta "que sistema de ponto de venda vocês recomendam?". Como vimos, não existe um único software ideal. Depende da sua situação.

Mas podemos te dar um pequeno guia para você começar a investigar. Como ter uma ideia de quais são os melhores? Revisando os softwares de ponto de venda mais usados no México:

• Square POS: Ideal para pequenas empresas por sua facilidade de uso e baixo custo.
• Shopify: Sobressai na integração de comércio eletrônico.
• Clover: Destaca-se pelo seu hardware de ponto de venda e ferramentas de retenção de clientes.
• Lightspeed: Excelente opção para varejistas com amplas funcionalidades de gestão de inventário.
• TouchBistro: Oferece soluções especializadas para restaurantes e cafés.

Bônus: Recomendações ao escolher um software de ponto de venda

Peça um demo 

Antes de tomar uma decisão, solicite uma demonstração ao vivo do sistema de ponto de venda. Se o sistema atender às suas expectativas, peça uma avaliação gratuita por várias semanas para avaliar seu desempenho no ambiente real do seu negócio.

Nos listados da nossa categoria, você poderá encontrar acesso a avaliações gratuitas de cada sistema de ponto de venda.

Peça recomendações

Pesquise a reputação do fornecedor antes de decidir qual é o melhor software para gerenciar seu ponto de venda. Um fornecedor confiável e com experiência sólida será uma garantia de qualidade e suporte a longo prazo.

Você pode começar lendo avaliações e opiniões de outros clientes.

Ou, também, pode consultar nossos consultores especializados. Em uma breve chamada, totalmente gratuita, eles te guiarão para os produtos mais convenientes para o seu caso.