CareCloud CX

CareCloud é uma plataforma de inteligência de negócios (solução) baseada em nuvem sob demanda que reinventa plug and play. Nossa plataforma de análise baseada em nuvem e solução de business intelligence (software) introduz uma nova maneira de visualizar seus dados. Consolidado em um só lugar, acessível de forma segura via desktop e dispositivos móveis, o CareCloud traz insights de ponta, visando todos os níveis de usuários. A principal solução de Business Intelligence da Netlink é combinada com serviços integrados e de personalização, dando-lhe tudo o que você precisa para tomar decisões de negócios informadas.

Transforme sua equipe de atendimento ao cliente em campeã de experiência do cliente com a solução de Contact Center da CareCloud, alimentada por Automação robótica de processos, Inteligência Artificial e Business Intelligence. Nossa solução completa de Contact Center ajuda a oferecer melhor desempenho de agentes, pontuações CSAT e uma experiência superior ao cliente.

Todos os desafios de negócios são únicos. Tentar resolvê-los todos da mesma forma pode não funcionar. O CareCloud permite que você resolva desafios específicos de negócios com soluções prontas para implantar inteligência de negócios. Com dashboards pré-configurados e recursos de emissão de relatórios, nossas soluções oferecem insights que impulsionam o desempenho em funções individuais de negócios.

Painéis personalizados e limpos para cada função, relatórios de negócios abrangentes, análises nítidas e gráficos que fornecem insights de dados da maneira que você quer. Projetado para responder a perguntas sobre linguagem natural, o recurso do mecanismo de busca produz dados de todas as fontes para fornecer relatórios crigrados em alta velocidade.

Ganhe uma perspectiva completa de negócios para entender com segurança "o que aconteceu" e "por que aconteceu". Prever "o que pode acontecer" para decidir corretamente e "fazer acontecer". Análises intuitivas e avançadas fornecem entradas claras e poderosas, aguçando a tomada de decisões.

Monitore continuamente a atividade de negócios com painéis personalizados e ultramodericos. As melhores ferramentas dinâmicas de visualização de dados ajudam a gerar análises com clareza métrica superior. KPIs e conectores pré-configurados também garantem a velocidade de entrega.