BySide Software Marketing

A BySide é uma empresa focada em "ativação de chumbo", ou seja, a capacidade de aproveitar o potencial de conversão dos visitantes on-line existentes através de uma abordagem multicanal para otimização e personalização em tempo real. Ajudamos nossos clientes a aumentar rapidamente as vendas, liberando-as das restrições habituais dos projetos de TI.

Nossa plataforma de marketing combina perfeitamente perfis em tempo real com personalização em tempo real, automação de marketing e contatos offline com voz (clique2call e outbound), texto (chat, sms, e-mail) e vídeo (video2call).

A personalização tem sido um tema quente para Marketing e Experiência do Cliente há algum tempo, e é fácil entender o porquê: ele só funciona. As conversas são muito mais produtivas e envolventes quando a pessoa que fala com você conhece você, suas preferências e suas aspirações. O mesmo se aplica às marcas. No entanto, de acordo com a Econsultancy, 38% dos profissionais de marketing ainda não personalizam nenhuma comunicação, e entre aqueles que o fazem, a maioria terá apenas um baixo nível de personalização de e-mail. Embora isso seja definitivamente um começo, seu cliente não vai entender por que eles te conhecem tão bem por e-mail, e tão pouco em outros lugares, para que sua marca perca crédito. No entanto, entendemos que a personalização completa é mais fácil de dizer do que fazer. Primeiro, você precisa construir sua estratégia: quais informações você usará para personalizar o quê. Então, você precisa ter certeza de que as informações estão disponíveis para uso em todos os canais onde você interage com seus clientes, algo que definitivamente não é simples se você tiver uma ferramenta diferente para gerenciar e-mails, sites, aplicativos, chamadas de saída, mídias sociais e em breve. Na BySide removemos essa barreira: todos os dados do cliente são centralizados e podem ser usados para implementar ações em qualquer canal dentro da mesma plataforma. Também fornecemos os mecanismos de feedback necessários para atualizar os dados dos clientes em tempo real de acordo com suas reações às suas comunicações e alterar o conteúdo de acordo.